12月8日，2016中小企业服务高峰论坛暨“互联网+”中小企业平台上线在北京举行。值得一提的是，联想签约加入“互联网+”中小企业平台，成为首批50名专项服务志愿者之一，将为中小企业的发展提供志愿性、援助性扶持。
“互联网+”中小企业平台由工业和信息化部中小企业局指导，工业和信息化部电子科学技术情报研究所搭建上线发布。全国各地地方政府、园区、相关专家、服务机构、企业及媒体代表共300余人参加了本次活动。该平台聚焦政策服务和志愿服务，倡议发起的中小企业志愿服务专项行动，立足于志愿性帮助中小企业创业创新和转型发展，调动社会各方力量，为中小企业提供免费、优质、优惠、适用、好用的服务、产品和解决方案，畅通其与优质资源对接渠道，促进精准对接，通过与地方、基地园区等合作，探索形成可持续的志愿服务机制。
会上，联想商用在线销售总经理张翼，以《企业互联网+转型下的双态IT》为题做了演讲，演讲中，张翼基于联想业务的IT实践和服务于数十万全球客户的积累，提出联想“双态IT”概念，认为联想有义务、有责任利用“双态IT”和定制化服务，在力所能及的领域提供高质量有价值的服务，为企业打破IT系统的创新瓶颈，让企业专注于业务创新。
当前，联想一站式IT解决方案平台——“e企联想”正积极为中小企业服务，从中小企业的业务需求和痛点出发，整合联想内部资源和外部合作伙伴资源，为其提供线上和线下相结合、“轻顾问”式的IT服务。
在具体业务中，针对中小企业IT专业能力的问题，“e企联想”提供了200名IT顾问的专业支持，1对1跟踪每个企业的IT需求，为客户提供基础架构和硬件服务等各方面的技术支持；针对中小企业价格敏感的特点，“e企联想”提供产品定制化和方案定制化服务；针对中小企业需求急、变化快的特征，“e企联想”和本地认证供应商合作，正在试点48小时IT方案定制，和部分地区的4小时急速交付服务。
未来，联想不止于服务，更会连接。基于中国100万家中小企业的IT需求而产生的开放共赢的生态圈，“e企联想”将把客户转变成合作伙伴，让客户与客户之间的交流产生价值，引入更多的IT技术服务商、更广泛领域的企业服务商，打造一个更有利于需求对接和资源互换的共享平台，实现多方共赢。
责任编辑：科邦
